1.什么是中国联通手机钱包？
答：“中国联通手机钱包”是由中国联通、中国银联和联通华建网络有限公司联合各大银行共同推出的一项全新的移动支付服务。通过将用户的手机号码与银行卡账号进行绑定，使用手机短信息、WAP、BREW、互联网等操作方式，随身、随时、随地（Anyone、Anytime、Anywhere）的享受到个性化支付服务和快捷的支付渠道所带来的便利。

2、联通手机钱包具备哪些功能？
答： 联通手机钱包目前可完成手机缴费、移动电子商务付费等服务，具体包括：联通手机充值、查缴手机话费、个人账务查询，购买“游戏点卡、软件、电子邮箱、影视音乐、财经资讯、彩票、电子客票、演出票”等多项业务。

3、联通手机钱包目前有几种支付方式？
答：中国联通手机钱包目前包括基于银联通道的短信支付方式、基于银联的WAP/BREW支付方式、非银行卡支付方式等。

4、请问开通手机钱包需要哪些条件、如何开通呢？
答：开通条件： 北京联通手机用户，持有一张北京地区带有银联标志的银行借记卡 。　　开通方法： 用户持北京地区的带有银联标志的银行借记卡到银行营业厅、联通营业厅等处的定制POS机上开通中国联通手机钱包业务。

5、 手机钱包业务的月使用费是多少？
答： “中国联通手机钱包”业务目前不收取使用费，在用手机钱包进行交易时联通会收取相应的信息费或流量费。

6、如何解除手机与银行卡的绑定？
答：用户需要到当地银联POS机上通过刷卡方式注销业务，注销后会收到注销成功短信。解除绑定后手机与银行卡将不具有任何关联关系。

7、如何修改我的支付密码？我的支付密码忘记了怎么办？
答：修改密码：发送XGMM+新密码 到95569+旧密码。
　　重置密码：发送CZMM+银行卡号后6位到95569。系统为客户下发随机的新密码，原密码作废。
　　 WAP用户可以进入互动世界→北京→手机营业厅→充值缴费→密码设置中修改和重置密码。
　　（重置密码后，24小时之内不能进行充值缴费的操作）

8、由于是将我的手机号码和银行卡绑定，我有些担心手机钱包的安全性问题，请问手机钱包业务是如何解决安全性问题的？
答：手机钱包业务为中国联通核心系统与中国银联系统进行的直接连接，具有双重加密功能，有高度的安全性和可靠性，尽可放心使用。

9、目前可以开通“中国联通手机钱包”业务的银行卡种类与业务支持银行？
答：北京地区全部带有银联标志的借记卡。

10、 按照规定，一张银行卡可以绑定几部手机？
答： 一张银行卡可以被多部手机绑定。

11、 我的手机已经绑定了一张银行卡是不是就不可以再和另一张卡绑定了？
答： 一张银行卡可以被多部手机绑定。

12、我该如何提出我的意见及建议？
答：有任何问题或建议请联系客服人员，或与您签订协议的商务联系人。